Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [JJ/MM/AAAA]
La présente politique décrit comment SIGA IT CONSULTING SARL (« nous ») collecte et traite les données personnelles des utilisateurs de SIGA Academy. Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi camerounaise n° 2010/012 du 21 décembre 2010.
1. Responsable du traitement
SIGA IT CONSULTING SARL, Rue Pierre LOTI 1.078, Bonanjo, Douala, Littoral, Cameroun. Contact / délégué à la protection des données : contact@siga-itconsulting.com.
2. Données collectées
- Compte : adresse e-mail, mot de passe (chiffré), prénom et nom.
- Profil professionnel (formulaire découverte) : organisation, fonction, effectif de l’organisation.
- Utilisation : progression, résultats de quiz, badges, dates d’inscription et d’activité.
- Consentement : preuve et horodatage du consentement donné.
- Paiement : les transactions sont traitées par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons pas vos identifiants de paiement.
- Techniques : journaux de connexion, adresse IP, cookies (voir §7).
3. Finalités et bases légales
- Fournir le Service et gérer les inscriptions — exécution du contrat.
- Gérer la relation commerciale et vous informer sur nos formations (nurturing) — consentement.
- Améliorer la plateforme et la sécurité — intérêt légitime.
- Respecter nos obligations légales et comptables — obligation légale.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par des prestataires agissant pour notre compte, notamment : notre hébergeur web, notre service de messagerie Microsoft 365, notre prestataire de paiement, et notre outil de gestion de la relation client (CRM). Nous exigeons de ces prestataires des garanties de confidentialité et de sécurité appropriées. Nous ne vendons pas vos données.
5. Durée de conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis archivées ou supprimées dans un délai de [durée] après la dernière activité. Les données de prospection sont conservées jusqu’au retrait du consentement, et au plus [durée]. Les documents comptables sont conservés conformément aux obligations légales.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@siga-itconsulting.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
7. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience et de performance. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser ; certaines fonctionnalités pourraient alors être limitées.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des mots de passe, contrôle des accès, domaines authentifiés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique : contact@siga-itconsulting.com.